Følgende generelle leveringsvilkår gjelder automatisk ved kjøp av produkter fra Haukland Grafisk Design (heretter kalt HGD) om ikke annet er skriftlig avtalt:

Tilbud og avtale
Alle tilbud fra HGD er gyldige i 60 dager fra tilbudsdato. Bindende avtale anses inngått når kundens aksept er mottatt av HGD. I de tilfeller hvor oppdrag avtales uten at det foreligger et tilbud fra HGD, anses avtalen som bindende når HGD har avgitt ordrebekreftelse på grunnlag av den muntlige samtalen.

Heving av kjøp
Dersom HGD er skyld i at leveringstiden blir vesentlig oversittet, kan kunden heve kjøpet.
Dersom det rettidig reklameres over en feil som er av en slik art at det leverte ikke kan benyttes til sitt formål, og avhjelp ikke lar seg gjøre, kan kunden heve kjøpet.

Ordreforsendelser
sendes med Postens Bedriftspakke. På forespørsel kan pakkene sendes med Postens Bedriftspakke Ekspress (på kundens regning). Faktura er vedlagt produktet. Ordinære bedriftspakker tar i de fleste tilfeller 1 til 3 dager. HGD sender en nettsporlink per e-post til kunden straks varene er sendt. Kunder lokalt i Bodø får varene levert personlig.

Betalingsbetingelser
Faktura forfaller 10 dager etter forsendelse fra HGD. Ved for sen betaling beregnes morarente med 12% pr anno. Ved purring og inndrivelse gjennom inkassobyrå påløper gebyrer og salærer etter lovens maksimumsgrenser. HGD har salgspant i alle produkter inntil de er betalt. Til sikkerhet for riktig betaling har HGD tilbakeholdsrett i all kundens eiendom som er i HGDs besittelse.

Bekreftelse/dementering av ordre
Alle returer skal godkjennes av HGD. HGD bekoster returen og krediterer hele beløpet når HGD har gjort en feil.

Priser
Alle priser er oppgitt eks. mva. I tillegg til produktprisen beregnes porto for bedriftspakke ved ordrer under kr 1500,-. HGD beregner aldri fakturagebyr eller ekspedisjonsavgift. Hvis produktet(ene) er momspliktig er også porto momspliktig. HGD forbeholder seg retten til å endre prisene uten forvarsel.

Konfidensialitet
HGD er forpliktet til å behandle kundens forespørsel og oppdrag konfidensielt.

Opphavsrett
Det påligger kunden å sørge for at det foreligger hjemmel for reproduksjon, mangfoldiggjøring eller utgivelse av skift, bilder, tegninger eller annet materiale som kunden leverer til HGD for mangfoldiggjøring.
Dersom HGD i forbindelse med oppdraget har laget tegninger, tekst, fotografier, skisser, utkast, prøvearbeider og lignende beholder HGD opphavsretten til dette. Kunden har ikke anledning til å benytte slike åndsverk i andre publikasjoner eller ved andre sammenhenger enn det som åndsverket var utarbeidet for.
Opphavsmannen har rett til å bli navngitt slik god skikk tilsier. Dette gjelder både på selve originalverket og på verk som mangfoldiggjøres.

Eiendomsrett
Fysisk originalmateriell levert av kunden returneres umiddelbart etter at oppdraget er utført. Dersom materiellet er benyttet direkte i produksjonsprosessen kan det påløpe kostnader i forbindelse med tilbakeleveringen. Disse kostnadene dekkes av kunden hvis ikke annet er avtalt.
Forslag, skisser, tegninger, originalmateriell, styringsprogrammer, montasjer og reproduksjons- og trykkmedia som er utarbeidet av HGD, er HGDs eiendom og kan ikke kreves utlevert av kunden hvis dette ikke er avtalt på forhånd. Dette gjelder også når materiellet er elektronisk lagret.
Grunnlagsmateriell som er levert av kunden eller som er utarbeidet av HGD i forbindelse med ordren kan bare anvendes til arbeid for kunden eller etter hans samtykke.
HGD er forpliktet til å oppbevare alle reproduksjons- og trykkmedia i tre måneder etter at leveringen har skjedd. HGD bestreber likevel å lagre alt materiell elektronisk for all fremtid. Etter behov arkiveres elektronisk materiell i bankboks.

Reklamasjon
Hvis kunden mottar en levering som er skadd må HGD umiddelbart få beskjed. Kunden vil da få returnere varene på HGDs bekostning, og nye varer leveres ved første anledning. Reklamasjon på en vare eller klage på mottatt faktura må være HGD i hende innen 10 dager fra mottagelse av varen og senest innen 14 dager fra fakturadato.

Ansvar for feil
Alle våre produkter skal korrekturleses av kunden. Når produktet er godkjent av kunden, har HGD ansvar for å levere varene ihht. godkjent korrektur. HGD tar ikke ansvar for følgene av eventuelle feil i tekst eller annet, men leverer nye produkter på HGDs bekostning dersom ansvaret for feilen hviler på HGD.

Avvikende opplag
HGD forplikter seg til å levere det bestilte opplag. Et avvik på mindre enn pluss/minus to prosent må imidlertid aksepteres med mindre kunden skriftlig har presisert at nøyaktig bestilte kvantum må leveres.
Overopplag kan leveres og faktureres etter nærmere avtale.
Kunden avgjør om tilleggsopplag må leveres ved underlevering ut over to prosent.

Force majeure
En ekstraordinær situasjon som etter kjøpsrettslige prinsipper kan karakteriseres som force majeure kan påberopes av den rammende part. Dette innebærer at det ikke vil foreligge mislighold av forpliktelser etter avtalen så lenge force majeure-situasjonen varer.
Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av et force majeure-tilfelle, suspenderes partenes plikter så lenge forholdet varer.
Et force majeure-tilfelle medfører ikke at avtalen bortfaller med mindre partene er enige om det. Hver av partene kan imidlertid si opp avtalen med én måneds varsel dersom force majeure-tilfellet gjør det særlig byrdefullt for vedkommende å opprettholde avtalen. Påløpte omkostninger dekkes.

For øvrig
HGD reserverer seg mot eventuelle trykkfeil i egne brosjyrer, produktark, hjemmesider, e-post og ordrebekreftelse. De opplysninger og betingelser angående våre produkter som er nevnt på denne siden kan endres av HGD uten at dette meddeles.